Kontroll- und Überwachungsverschulden

Zur Verantwortung der Geschäftsleitung zählt selbstverständlich ferner, die errichtete Organisation zu überwachen und beim Entdecken von Schwachstellen rechtzeitig die notwendigen Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Wenngleich eine stichprobenartige Überprüfung der Einhaltung vorgegebener Regeln in den meisten Fällen ausreichend ist, so ist gerade bei neuen Mitarbeitern, abhängig von der Dauer ihrer Beschäftigung und ihrer Qualifikation, eine weitergehende Überwachungspflicht anzunehmen.

Beim Kontroll- und Überwachungsverschulden ist auch noch wie folgt zu beachten:

• Mitarbeiter müssen mit Regeln vertraut gemacht und zur Einhaltung eben dieser verpflichtet werden.
• Deren Einhaltung muss kontrolliert werden und bei Nichteinhaltung Sanktionen ausgesprochen werden.

Aufgaben delegieren Aufgabendelegation beschreibt den Prozess, bei dem eine Führungskraft einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin eine mehr oder weniger komplexe Aufgabe überträgt. Sie muss dazu die dafür notwendigen Befugnisse einräumen, sicherstellen, dass die betroffene Person über die notwendigen Kompetenzen verfügt, einen Teil der Verantwortung für die sachgerechte Erledigung der Aufgabe übertragen und den Prozess und das Ergebnis der Aufgabenausführung überprüfen. Im Allgemeinen werden Aufgaben delegiert. Es können aber auch komplexe Tätigkeitsbereiche oder Funktionen im Unternehmen an andere Personen übertragen werden.


Wie umfangreich können delegierte Aufgaben sein

• Das Spektrum der Delegation von Aufgaben beginnt bei der einfachen Übertragung einer Tätigkeit ohne besondere Befugnisse oder Abtretung von Verantwortung: „Machen Sie doch mal …“.
• Es reicht bis zur Delegation komplexer Aufgaben, ganzer Tätigkeitsbereiche und Funktionen oder von Projekten, bei der mit der Aufgabe auch ein hohes Maß an Befugnissen eingeräumt, bestimmte Kompetenzen erwartet und Verantwortung übertragen wird.
• Wichtig ist: Wenn eine Person eine Aufgabe delegiert, kann sie niemals die gesamte Verantwortung für sachgerechte Erledigung der Aufgabe übertragen. Sie trägt immer die Verantwortung, dass die Aufgabe zufriedenstellend erledigt wird, mit – und muss deshalb die Aufgabendurchführung im notwendigen Maße überwachen.
• Aufgaben oder ganze Tätigkeitsbereiche, die dauerhaft an einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin übertragen werden, sollten nicht jedes Mal neu delegiert werden. Sie werden dann entsprechend in die Stellenbeschreibung übernommen.

Probleme der Aufgabendelegation Aufgaben delegieren – das klingt einfach, ist es aber oft nicht.

Denn beim Delegieren muss immer bedacht werden:

Delegieren heißt, Vertrauen und Zeit investieren, um anderen eine Aufgabe zu übertragen, ihnen Freiräume zu geben, diese Aufgabe zu erfüllen und das erwartete Ergebnis abzuliefern. Am Ende muss das Ergebnis kontrolliert und bewertet werden.

Es bleibt immer ein Risiko, dass die Aufgabe nicht in dem Maße erfüllt wird, wie die Führungskraft das erwartet hat.

Um nun ordnungsgemäß und auch rechtssicher als Verkehrsleiter delegieren zu können, muss man die zu überwachenden Themenbereiche kennen, ebenso die Folgen bei entsprechenden Verstößen.

Hierzu geben nun folgende Punkte einen interessanten Überblick und zumindest eine erste Orientierung:

• Die sogenannte „Todsündenliste“
• Die Liste der „schwersten Verstöße“
• Das Risikoeinstufungsverfahren